配送&退貨服務說明

配送服務說明

  ● 出貨時間 :訂單成立後1-2個工作天 ,除了「 貨到付款 」外,其他付款方式皆需待我們收到您的款項確認無誤後,訂單才算成立。

  ●送達時間 :一般宅配-出貨日後1-2個工作天(不含週六、日及國定假日)。

                       超商店到店-出貨日後3-4個工作天

  單筆訂單消費於結帳時扣除使用之紅利或其他優惠扣抵後總金額未達免運門檻,則單筆訂單需酌收70元物流費

  一般宅配貨到付款需另收30元手續費,此筆費用為宅配公司收取之服務費用 ; 若單筆訂單消費於結帳時扣除使用之紅利或其他優惠扣抵後總金額達1399元,該筆手續費則由我們自行吸收。

  提醒您,「貨到付款 」之手續費無法因退貨而退還給您,造成不便之處,敬請見諒。

  若單筆訂單因退貨而使得結帳總金額未達免運費/免手續費,或滿額贈標準時,須於退貨退款時加計原出貨訂單之物流費 : 70元/手續費 : 30元,原贈送品也須請您一併退回。

 

退貨服務說明

     因下半身內著商品屬於個人衛生用品,基於衛生因素考量,恕我們無法提供退貨服務,請於結帳前再次確認欲購買的商品尺寸、顏色。

1. 為了簡化訂單流程與服務程序,對於瑕疵、尺寸不合、配送錯誤之商品,本公司均採取只 退不換的方式處理,請在申請退貨後,立即重新訂購正確商品,避免缺      貨狀況的產生。

2. 如商品有瑕疵、污損、故障等問題,而需要申請退貨時,請於「七日鑑賞期內」登入官網「訂單查詢」頁面申請退貨,客服將盡速與您聯繫退貨細節。若超過七        天鑑賞期,恕無法辦理退換貨。

3. 提醒您,退貨因素如為 : 商品多餘線頭、尺寸1~2cm的誤差、螢幕與實品呈現之色差,皆不屬於瑕疵。

4. 請保持商品、吊牌、贈品、發票原送達時之完整狀態,不可拆除吊標、剪去水洗標、下水洗滌,無沾染髒污,或其他非商品本身的異味,無人為損壞或其他非商        品原貌等情形。若退回商品不符合退貨規範,恕無法辦理退款。

5. 若因退貨後所購買的件數、金額未達活動標準,則須向您收取其訂單之運費與差額;若有贈送品也須請您一併退回。

6. 我們於收到退貨商品認同退貨因素後,將於三個工作天內將退回商品之金額退入您於結帳時所設定的銀行帳戶中。( 貨到付款/超商代碼/ATM繳費,則由客服人員      與您聯絡說明退款方式 )

7. 若因個人因素而取消訂單、退貨、拒收,亦或是貨到未取連續2次或累計3次以上,我們將視情況保留訂單是否成立、出貨之權利。

8. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,請於申請退貨次日將商品完整重新包裹回外箱中,我們將於次日派車前往訂單地址收回。

9. 若於七天鑑賞期內同筆訂單需二次以上加退商品,請自行負擔寄送運費。

10.若退貨商品未於可退貨因素條件內,商品將會以貨到付款方式寄回給您,並酌收運費 : 70元。

 

若有其他疑問,歡迎於「聯絡我們」頁面來信、撥打客服專線,或直接於LINE、臉書官方聊天室上諮詢,我們將盡心為您服務。